За да използвате услугите на VW Connect / We Connect е необходимо да притежавате Volkswagen ID потребителски профил и да се регистрирате във VW Connect / We Connect с валидни потребителско име и парола. В допълнение трябва да бъде сключен индивидуален We Connect, респ. We Connect Plus договор с Volkswagen AG - онлайн на адрес www.myvolkswagen.net или чрез смартфон приложението "Volkswagen" (на разположение за изтегляне в App Store и Google Play Store). За да можете да използвате услугите на VW Connect Plus / We Connect Plus през целия безплатен срок на договора, имате на разположение период от 90 дни след предаването на автомобила, за да регистрирате автомобила на адрес www.myvolkswagen.net или в приложението "Volkswagen".

За клиентите с VW Connect и VW Connect Plus: Използването на мобилните онлайн услуги на се извършва посредством вградената в автомобила интернет-връзка. За ползването на уебрадио, WLAN-Hotspot и Alexa, ако такива са налице, е възможно да бъдат таксувани допълнителни пакети данни от външния доставчик на мобилни услуги "Cubic Telecom" и могат да се ползват на територията на множество държави в Европа в рамките на мрежовото покритие. Обемът от данни в тези пакети е достъпен и може да се използва от всички потребители и пътници в автомобила. Информация за условията, цените и покритието можете да откриете на адрес https://vw.cubictelecom.com. Като алтернатива използването на услугите уебрадио, WLAN Hotspot и Alexa, ако такива са налице, е възможно и през мобилно външно устройство (например смартфон) при налична възможност съответното устройство да бъде използвано като мобилен WLAN Hotspot. В този случай изпълнението на услугите е възможно единствено при наличието на договор между вас и вашия доставчик на мобилни услуги и в рамките на мрежовото покритие на съответния оператор. При използване на пакети мобилни данни е възможно, в зависимост от вашия договор с мобилния ви оператор и най-вече в чужбина, да бъдат начислени допълнителни такси (например при използване на роуминг).

За клиентите с We Connect и We Connect Plus: Използването на мобилните онлайн услуги се извършва посредством вградената в автомобила интернет-връзка. За ползването на стрийминг услуги, определени In-Car-приложения, както и на WLAN Hotspot, е възможно да бъдат таксувани допълнителни пакети данни от външния доставчик на мобилни услуги "Cubic Telecom" и могат да се ползват на територията на множество държави в Европа в рамките на мрежовото покритие. Обемът от данни в тези пакети е достъпен и може да се използва от всички потребители и пътници в автомобила. Информация за условията, цените и покритието можете да откриете на адрес https://vw.cubictelecom.com. Като алтернатива използването на тези услуги е възможно и през мобилно външно устройство (например смартфон) при налична възможност съответното устройство да бъде използвано като мобилен WLAN Hotspot. В този случай изпълнението на услугите е възможно единствено при наличието на договор между вас и вашия доставчик на мобилни услуги и в рамките на мрежовото покритие на съответния оператор. При използване на пакети мобилни данни е възможно, в зависимост от вашия договор с мобилния ви оператор и най-вече в чужбина, да бъдат начислени допълнителни такси (например при използване на роуминг).

За използването на безплатното приложение "Volkswagen" App е необходимо наличието на смартфон със съвместима операционна система iOS или Android, както и SIM-карта с функция за пренос на данни и съответен договор между вас и мобилен оператор.

Наличието на описаните в пакетите отделни услуги от VW Connect и VW Connect Plus, като и We Connect и We Connect Plus може да варира в зависимост от конкретната държава, конкретния автомобил, от неговото оборудване и от инсталираната версия на софтуера. Това важи и по отношение на услугите, предлагани от трети страни. Услугите са достъпни за периода, посочен в договора и могат да бъдат обект на промени по време на договора или да бъдат прекратени. Повече и по-подробна информация можете да откриете на адрес connect.volkswagen.com или при вашия дилър на Volkswagen. Информация за тарифите за мобилни услуги можете да откриете при вашия мобилен оператор.